Восклицательный знак — оператор, который позволяет зафиксировать словоформу у ключа.
Что здесь понимается под словом «словоформа»? По умолчанию (в широком соответствии) объявление в Директе может показываться по запросам, которые включают наш ключ, но имеют другое окончание (из-за другого падежа, числа, времени). Например, если у нас ключ «купить квартиру» показы возможны в том числе по таким вариантам как: «купить квартиры«, «квартира купить«, «купил квартиру«.
Часто это бывает некритично, т.к. явных нецелевых вариантов может и не быть — ключи по всем падежам более-менее целевые.
Кроме того, оператор часто используется для борьбы с нецелевыми запросами при показе по семантическому соответствию (подробнее об этом соответствии).
В каких тематиках может быть критичным использование оператора?
Но в некоторых ситуациях это оказывает определяющее значение, как например, в случае с билетами: ключи «билеты из москвы в новосибирск» и «билеты из новосибирска в москву» — два разных направления, и одно из них, например, может быть вообще неактуальным.
Примерно похожая ситуация и для грузоперевозок — по той же причине, в ключах по тематике довольно часто попадаются 2 конкретных города, между которыми идет перевозка груза.
Примеры с городами не единственные. Есть тематики, в которых словоформа вообще меняет весь смысл запроса. Их немного, но они встречаются. Возьмем абстрактный пример — «дома на песке». Если не зафиксировать словоформу — «дома +на !песке», тогда у нас могут быть показы по запросам вида «песок на дом» (поскольку в широком соответствии и окончания слов в запросе могут быть любыми, и порядок слов может быть любым), что будет абсолютно нецелевым.
Семантическое соответствие
Несколько лет назад (на момент января 2024) Яндекс стал выкидывать из ключей слова и заменять их на «близкими» (на взгляд системы) по смыслу. Однако, на самом деле зачастую это приводит к показу по нецелевым запросам и сливу бюджета. Одним кликом, как раньше, отключить это в настройках нельзя, приходится все это править руками — как правило, как раз с помощью фиксации словоформы через восклицательный знак.
Вот конкретный пример показа по семантическому соответствию из тематики «Пошив постельного белья»
Есть общие ключи вида «пошив текстиля» / «пошив текстильных изделий», а Яндекс заменяет их на пошив тех изделий, которые для нас абсолютно нецелевые. В этом случае достаточно добавить восклицательный знак к слову «текстильных», чтобы система прекратила выкидывать это слово из ключа. Но важно при этом продублировать и другие варианты, например, «!текстильные изделия пошив», иначе такие целевые варианты будут просто отсечены (восклицательный знак фиксирует окончание слова).
