Кейс по косметологии (Яндекс.Директ)

Запуск осуществлялся по городу в ~100.000 населения.

Проблемы, из-за которых цена лида получилась выше

Были важные проблемы из-за которых цена лида получилась значительно выше, чем могла бы быть:

1. Одной из важных проблем было отсутствие лицензии.
В связи с этим существенную часть групп (некоторые услуги) не пропустили.
Кроме того, в некоторых местах пришлось избегать прямого указания услуги в заголовках/текстах объявления для прохождения модерации.
Все это негативным повлияло на количество трафика (которого и так было мало), CTR/цену клика и, как следствие, на итоговое кол-во конверсий и их цену.

2. Была только одна страница под все направления с общим заголовком что-то вроде "Косметология в городе ....".
Естественно, такое значительно понижает конверсию, зачастую в разы.

По запуску
В общем-то, изначально были сразу запущены поиск, РСЯ, Ретаргетинг.
При этом РСЯ в конечном итоге отработала довольно неплохо (с ней в последние несколько лет часто возникают проблемы с тем, что идут показы по очень нецелевой аудитории, но здесь такого не было, по крайней мере в существенной степени, хотя изначально были большие сомнения).

В процессе вносились небольшие корректировки в лендинг.
И стандартные правки кампаний: минусовка мусора (к слову, по близкому соответствию в том числе приходило много нецелевого, либо показывало не по тем ключам - здесь минусовка делалась на уровне групп, либо фиксировались словоформы в ключах), минусовка площадок в РСЯ/Ретаргетинге, пристальное слежение за РСЯ и прочие моменты.

По цене конверсии
Если смотреть понедельно:
(В скобках ниже количество кликов на кнопку "Записаться" - включены в общее число конверсий (только первые 2-3 недели) / далее, выше в скобках Конверсии с прямых заходов).

8-18.12 - 359 р. (2874/8) | 8 конверсий
19-25.12 - 599 р. (2395/4) | 4 конверсии
26.12-1.01 - 494 р. (2964/6) | 6 конверсий
2-8.01 - 598 р. (2392/4) | 4 конверсии
9-15.01 - 559 р. (3916/7) | 7 конверсий
16-22.01 - 500 р. (2500/5) | 5 конверсий
23-29.01 - 217 р. (2600/12) | 12 конверсий
30.01-5.02 - 325 р. (2600/8) | 8 конверсий








Цена конверсии (итого):
В первые недели средняя цена конверсии была в районе 500 р.
Средняя за весь период - 412 р.
За последние 2 недели работы РК - ~260 р.

За последние 4 недели работы получилось 32 конверсии.

Стоит отметить дополнительно, что прайс лист был спрятан под кнопкой (и открывался при ее нажатии). Эту кнопку довольно часто нажимали: в среднем было 20-40 нажатий за неделю.

Вероятно также стоит написать, что здесь не было колл-трекинга (с такими небольшим бюджетом целесообразности в его установке не было), все потенциальные звонки отслеживались с помощью цели "Клик на телефон", что иногда несколько может искажать картину, т.к. в некоторых ситуациях возможен набор телефона вручную (в этом случае конверсия не будет зафиксирована).

Скрины итоговой статистики
Стоит учесть, что на первом скрине (статистика из Яндекс.Директ) значительная часть конверсий - нажатие на прайс, они не учитывались в расчете итоговой стоимости конверсии (по понятным причинам). Реальное число конверсий ниже, а их стоимость - выше (все актуальные расчеты приведены в кейсе, выше).

Название компании: Laser Beauty
Цена конверсии за последние 2 недели: ~260 р.
Средняя цена конверсии за период: 412 р.